Новый порядок выбора тематики обращения при звонках в Контакт-центр Банка по телефонам 8-495-797-32-00 и 8-800-100-32-00

  • 17.03.2014
    Информация для клиентов

    Уважаемые клиенты!

    Информируем Вас о новом порядке выбора тематики обращения при звонках в Контакт-центр Банка по телефонам 8-495-797-32-00 и 8-800-100-32-00.

    Теперь при обращении на указанные номера необходимо выполнять следующие действия:

    • Срочная блокировка карты – нажать клавишу 1
    • Получение информации об операциях по пластиковым картам и остатке денежных средств - нажать клавишу 2
    • Консультации по кредитным продуктам Банка - нажать клавишу 3
    • Получения информации о задолженности – нажать клавишу 4
    • Набора внутреннего номера - нажать клавишу 5
    • Повторное прослушивание меню - нажать клавишу #
    • Получение информации по остальным вопросам - дождаться ответа консультанта

    Обращаем ваше внимание - набор добавочного номера возможен только после нажатия клавишы 5 и ввода четырехзначного номера сотрудника.

    Изменения вступают в силу с 24.03.2014

К списку новостей