Безопасность

Безопасное использование банковских карт

Уважаемые клиенты!

Предупреждаем Вас, что в последнее время участились случаи мошеннических действий, направленных на получение конфиденциальной информации по Вашей пластиковой карте, посредством систем дистанционного банковского обслуживания (пароли, секретные ключи средств шифрования, ПИН-коды и номера банковских карт, а также персональные данные их владельца).

Запомните несколько простых правил при использовании банковских карт:

  • Транскапиталбанк ни при каких условиях не будет запрашивать информацию по e-mail или телефону, предназначенную для идентификации держателей карт (ПИН - код, пароль для доступа к счету)
  • При получении карты обязательно поставьте подпись на обратной стороне карты в специальном поле для подписи
  • Никогда не пишите ПИН -код на карте и не храните его вместе с картой
  • Осуществляйте ввод ПИН -кода таким образом, чтобы вводимые Вами цифры не были видны окружающим
  • Не забывайте забирать Вашу карту после проведения операций. Всегда проверяйте, что Вам вернули именно Вашу карту
  • Прежде чем поставить свою подпись на чеке, проверьте правильность суммы, указанной на чеке, поставив на чеке свою подпись, Вы соглашаетесь со списанием данной суммы со своего счета
  • Не передавайте карту другому лицу, за исключением кассира при проведении операции, при этом всегда следите, чтобы карта находилась в поле Вашего зрения
  • Ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому и не вводите в тоновом режиме на телефонах информацию о номере карты, ПИН - коде, коде CVC2 (CVV2) и другую аналогичную информацию

Обо всех несанкционированных действиях со стороны третьих лиц или о получении подозрительных писем и SMS-сообщений просьба незамедлительно сообщить в Транскапиталбанк по телефонам:

  • +7 495 797 32 00 (для звонков из Москвы)
  • +7 800 100 32 00 (звонок по России бесплатный)

Памятка по безопасному использованию банковских карт

Памятка держателя банковской карты

Памятка "Об Электронных Денежных Средствах"