Вниманию держателей банковских карт!

  • 27.01.2016
    Информация для клиентов

    Вниманию держателей банковских карт!

    Уважаемые клиенты - держатели банковских карт!

    В последнее время участились случаи рассылки мошеннических СМС-сообщений от неизвестных лиц, содержащих ложную информацию о блокировке банковских карт. Для разблокировки получателю сообщения сразу же предлагается перезвонить на указанный мобильный номер и в процессе разговора предоставить собеседнику сведения, которые являются строго конфиденциальными.

    В связи с этим обращаем ваше внимание на следующее:

    • никогда не перезванивайте на телефонный номер, указанный в СМС-сообщении, если он отличается от официальных номеров вашего банка, выпустившего карту
    • в том случае, если СМС-сообщение о блокировке карты действительно получено от банка-эмитента, в тексте обязательно будут указаны последние 4 цифры номера вашей карты. В СМС-сообщениях от мошенников номер карты не указан — он им неизвестен!
    • для урегулирования всех проблем, возникающих при обслуживании банковских карт, в том числе при получении неизвестных СМС-сообщений, просим связываться с банком только по официальным телефонам, указанным на оборотной стороне карты:

      +7 (495)797-32-00
      +7 (495)777-41-50
      + 8 (800)100-32-00
    • даже если вы уверены, что разговариваете с сотрудником банка, никогда не называйте ему реквизиты вашей карты (полный номер карты, номер PIN-кода, срок действия карты, код защиты CVV2/CVC2) – данная информация является строго конфиденциальной, и даже сотрудники банка-эмитента не имеют права ее запрашивать.

    Соблюдение этих простых правил поможет обеспечить максимальную безопасность ваших средств!

    С уважением,
    Ваш ТКБ БАНК

К списку новостей