Вниманию держателей банковских карт!
Уважаемые клиенты - держатели банковских карт!
В последнее время участились случаи рассылки мошеннических СМС-сообщений от неизвестных лиц, содержащих ложную информацию о блокировке банковских карт. Для разблокировки получателю сообщения сразу же предлагается перезвонить на указанный мобильный номер и в процессе разговора предоставить собеседнику сведения, которые являются строго конфиденциальными.
В связи с этим обращаем ваше внимание на следующее:
- никогда не перезванивайте на телефонный номер, указанный в СМС-сообщении, если он отличается от официальных номеров вашего банка, выпустившего карту
- в том случае, если СМС-сообщение о блокировке карты действительно получено от банка-эмитента, в тексте обязательно будут указаны последние 4 цифры номера вашей карты. В СМС-сообщениях от мошенников номер карты не указан — он им неизвестен!
- для урегулирования всех проблем, возникающих при обслуживании банковских карт, в том числе при получении неизвестных СМС-сообщений, просим связываться с банком только по официальным телефонам, указанным на оборотной стороне карты:
+7 (495)797-32-00
+7 (495)777-41-50
+ 8 (800)100-32-00
- даже если вы уверены, что разговариваете с сотрудником банка, никогда не называйте ему реквизиты вашей карты (полный номер карты, номер PIN-кода, срок действия карты, код защиты CVV2/CVC2) – данная информация является строго конфиденциальной, и даже сотрудники банка-эмитента не имеют права ее запрашивать.
Соблюдение этих простых правил поможет обеспечить максимальную безопасность ваших средств!
С уважением,
Ваш ТКБ БАНК